NM - změny
Napsal: 06 čer 2009, 05:49Vážení modeláři,
po roce existence internetového obchodu Nordland Models jsme dospěli k rozhodnutí, že je načase udělat několik radikálních změn. Nebudeme zastírat, že nás k tomuto kroku vedlo množství nakupených objednávek, kdy se jejich doba vyřízení z různých důvodů táhne neskutečně dlouho. Je to pro nás velmi nepříjemné a co hůř, zbytečně si tím kazíme pověst u zákazníků.
Proto po Modell Brnu přistoupíme k podstatné změně. Vytřídili jsme firmy na ty, které nadále ponecháme v našem portfoliu nabízených značek a na firmy, které odstraníme z nabídky, protože je opakovaně problematické jejich zboží zajistit. Odstraníme i značky, o které zákazníci neprojevili dostatečný zájem.
Cílem tohoto počinu, je dostat se do stavu, kdy budeme na webu nabízet jen to co máme opravdu skladem. Dojde také ke snížení nákladů na dopravu zboží od dodavatelů, jelikož budeme mít více položek od typu, tak budeme moci poskytnout našim zákazníkům slevy a věrnostní bonusy.
Výrobky firem, které sice nebudeme držet skladem, ale jejich sortiment je natolik zajímavý, že by byla škoda je zcela vymazat z nabídky, budou přesunuty do nové sekce: Zboží na objednávku. Zde budou za velmi dobré ceny, ale zákazník bude muset počítat s delší dodací lhůtou.
Po těchto změnách nám zbyde více energie na budování vlastních řad, a to jak obtisků, tak i rezinových figurek a příslušenství. První várka, cca 15 nových položek, bude představena na Modell Brnu ve zcela novém balení.
Naší vizí do dalšího roku, je vyřizovat objednávky co nejdříve (pokud možno obratem) a soustředit se hlavně na doplňky a příslušenství. Rozroste se nabídka pošty zdarma u více značek, bude prováděna
pravidelná aktualizace webu a v administrativě se zlehčí způsob objednávání. Máme v plánu zavést systém platebních karet a u stálých zákazníků cenová zvýhodnění.
Váš NORDLAND MODELS tým
P.S. Případné dotazy na cokoliv vyřizuje slečna Denisa Sigmundová na info@nordlandmodels.com" onclick="window.open(this.href);return false;, má maličkost odchází do státního sektoru, ale nadále budu NM podporovat a budu nápomocen ve výrobě.
po roce existence internetového obchodu Nordland Models jsme dospěli k rozhodnutí, že je načase udělat několik radikálních změn. Nebudeme zastírat, že nás k tomuto kroku vedlo množství nakupených objednávek, kdy se jejich doba vyřízení z různých důvodů táhne neskutečně dlouho. Je to pro nás velmi nepříjemné a co hůř, zbytečně si tím kazíme pověst u zákazníků.
Proto po Modell Brnu přistoupíme k podstatné změně. Vytřídili jsme firmy na ty, které nadále ponecháme v našem portfoliu nabízených značek a na firmy, které odstraníme z nabídky, protože je opakovaně problematické jejich zboží zajistit. Odstraníme i značky, o které zákazníci neprojevili dostatečný zájem.
Cílem tohoto počinu, je dostat se do stavu, kdy budeme na webu nabízet jen to co máme opravdu skladem. Dojde také ke snížení nákladů na dopravu zboží od dodavatelů, jelikož budeme mít více položek od typu, tak budeme moci poskytnout našim zákazníkům slevy a věrnostní bonusy.
Výrobky firem, které sice nebudeme držet skladem, ale jejich sortiment je natolik zajímavý, že by byla škoda je zcela vymazat z nabídky, budou přesunuty do nové sekce: Zboží na objednávku. Zde budou za velmi dobré ceny, ale zákazník bude muset počítat s delší dodací lhůtou.
Po těchto změnách nám zbyde více energie na budování vlastních řad, a to jak obtisků, tak i rezinových figurek a příslušenství. První várka, cca 15 nových položek, bude představena na Modell Brnu ve zcela novém balení.
Naší vizí do dalšího roku, je vyřizovat objednávky co nejdříve (pokud možno obratem) a soustředit se hlavně na doplňky a příslušenství. Rozroste se nabídka pošty zdarma u více značek, bude prováděna
pravidelná aktualizace webu a v administrativě se zlehčí způsob objednávání. Máme v plánu zavést systém platebních karet a u stálých zákazníků cenová zvýhodnění.
Váš NORDLAND MODELS tým
P.S. Případné dotazy na cokoliv vyřizuje slečna Denisa Sigmundová na info@nordlandmodels.com" onclick="window.open(this.href);return false;, má maličkost odchází do státního sektoru, ale nadále budu NM podporovat a budu nápomocen ve výrobě.